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退貨政策
感謝您選擇 Kigo 購物！我們致力於為您提供優質的戶外裝備、數碼產品、男裝及日化用品。為確保您對購物體驗滿意，以下為我們的退貨政策，適用於通過 Kigo Shopify 平台購買的所有商品。請仔細閱讀以下條款。 1. 退貨資格 退貨時間：自收到商品之日起，您有 30 天 時間提出退貨請求。 商品狀況：退貨商品必須保持未使用、未損壞，並保留原始包裝、標籤及配件（如適用）。對於日化用品（如護膚品、洗護產品），僅接受未開封的商品退貨。 不可退貨商品：定制商品、貼身用品（如內衣）以及已開封的日化用品（如護膚品、洗液等）因衛生原因不可退貨，除非商品存在質量問題。 2. 退貨流程 聯繫客服：請通過電子郵件或 Shopify 平台上的客服系統提交退貨請求，提供訂單編號、商品詳情及退貨原因。 獲得退貨授權：我們將在 2-3 個工作日內審核您的請求，並發送退貨授權（RMA）編號及退貨地址。 寄回商品：請將商品連同退貨授權編號一起寄回我們指定的地址（通常為：香港銅鑼灣怡和街28號恆生銅鑼灣大廈12樓B室）。退貨運費由買家承擔，除非商品存在質量問題或配送錯誤。 檢查與退款：收到退貨後，我們將在 5-7 個工作日內檢查商品狀況。確認符合退貨條件後，退款將原路返回至您的支付帳戶，退款金額不包括原訂單的運費。 3. 質量問題或配送錯誤 若商品存在製造缺陷或收到錯誤的商品，請在收到商品後 7...
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感謝您選擇 Kigo 購物！我們致力於為您提供優質的戶外裝備、數碼產品、男裝及日化用品。為確保您對購物體驗滿意，以下為我們的退貨政策，適用於通過 Kigo Shopify 平台購買的所有商品。請仔細閱讀以下條款。 1. 退貨資格 退貨時間：自收到商品之日起，您有 30 天 時間提出退貨請求。 商品狀況：退貨商品必須保持未使用、未損壞，並保留原始包裝、標籤及配件（如適用）。對於日化用品（如護膚品、洗護產品），僅接受未開封的商品退貨。 不可退貨商品：定制商品、貼身用品（如內衣）以及已開封的日化用品（如護膚品、洗液等）因衛生原因不可退貨，除非商品存在質量問題。 2. 退貨流程 聯繫客服：請通過電子郵件或 Shopify 平台上的客服系統提交退貨請求，提供訂單編號、商品詳情及退貨原因。 獲得退貨授權：我們將在 2-3 個工作日內審核您的請求，並發送退貨授權（RMA）編號及退貨地址。 寄回商品：請將商品連同退貨授權編號一起寄回我們指定的地址（通常為：香港銅鑼灣怡和街28號恆生銅鑼灣大廈12樓B室）。退貨運費由買家承擔，除非商品存在質量問題或配送錯誤。 檢查與退款：收到退貨後，我們將在 5-7 個工作日內檢查商品狀況。確認符合退貨條件後，退款將原路返回至您的支付帳戶，退款金額不包括原訂單的運費。 3. 質量問題或配送錯誤 若商品存在製造缺陷或收到錯誤的商品，請在收到商品後 7...